Kamis, 23 Mei 2019 06:39 WITA

Mudahkan Pengguna Huawei Ganti Gawai Setelah Google Tarik Perangkat Lunaknya

Editor: Aswad Syam
Mudahkan Pengguna Huawei Ganti Gawai Setelah Google Tarik Perangkat Lunaknya
Honor 20, salah satu model ponsel Huawei.

RAKYATKU.COM - Pemilik smartphone Huawei harus ditawari kesempatan, untuk dengan mudah membuang handset mereka setelah Google menarik dukungan untuk mereka, kata kelompok konsumen.

Hingga tiga juta warga Inggris diberi tahu, bahwa ponsel mereka mungkin tidak lagi mendapatkan dukungan teknis dari Google pada hari Senin, karena pabrikan China Huawei telah 'masuk daftar hitam' oleh AS, di tengah meningkatnya ketegangan perdagangan antara kedua negara.

Tetapi konsumen memperingatkan, langkah itu bisa membuat pengguna ponsel pintar tanpa layanan yang mereka daftarkan.

Sebagai contoh, Google sekarang diharapkan untuk membekukan pemilik perangkat Huawei dari pembaruan perangkat lunak Android - termasuk perbaikan untuk masalah keamanan yang dapat membuat perangkat rentan terhadap peretas.

Martyn James, dari layanan Resolver Moneysavingexpert, mengatakan kemarin: "Jika [konsumen] membeli perangkat mereka sebagian karena memiliki sistem Android Google, dan dipasarkan sebagai memiliki tautan dengan Google, maka adalah sah untuk berpendapat bahwa Anda mungkin tidak menandatangani kontrak. Jika Anda tahu [situasi ini] adalah suatu kemungkinan."

Loading...

Dia menyarankan pelanggan yang ingin mengganti handset, harus mulai dengan mengeluh kepada Huawei dan perusahaan tempat mereka membeli ponsel.

Justin Modray, dari Candid Financial Advice, mengatakan: "Tentu ada alasan untuk komplain. Dalam beberapa kasus, konsumen akan dapat berdebat, bahwa produk yang mereka jual berbeda secara materi dengan yang mereka miliki sekarang sebagai hasil dari perubahan ini."

Perusahaan seluler EE, O2, Vodafone dan Three mengatakan, mereka memantau situasi di tengah seruan bagi mereka untuk menawarkan penawaran bagi mereka yang ingin beralih merek. Carphone Warehouse menolak mengomentari masalah Huawei kemarin.

Loading...
Loading...